8 800 301 17 70
Горячая линия: 8 800 301 17 70

Оздоровительная кампания 2020 года

Изменения в летней оздоровительной кампании в связи с пандемией

Пандемия коронавируса серьезно сказалась на планах каждого из нас. В том числе она отразилась на организации детского отдыха. Тем не менее, даже в сложных условиях МОСГОРТУР гарантирует выполнение своих обязательств и предложит услуги отдыха всем, кто получил льготные путевки и сертификаты.

Безопасность детского отдыха всегда была и остается нашим приоритетом. Поэтому МОСГОРТУР уделяет особое внимание мерам, которые помогут не допустить распространения COVID-19, прежде всего — проверке баз отдыха на соответствие требованиям Роспотребнадзора.

Отдых будет организован в соответствии с рекомендациями по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения Covid-19 и рекомендациями по профилактике новой коронавирусной инфекции в учреждениях, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания.

Информация для тех, кто получил путевку на совместный отдых с датами заезда с 28 июля 2020 г.

С 28 июля возобновляется организация совместного отдыха по предоставленным в 2020 году путевкам. До конца 2020 года заезды на совместный отдых планируется организовывать по графику.

Подробная информация о необходимых для заезда в организацию отдыха документах и медицинских справках размещена по ссылке.

Информация о выезде (место и времени сбора для отправки в организацию отдыха) будет размещаться за 3-5 дней до выезда по предоставленной путевке по ссылке.

Места отдыха были отобраны до начала пандемии, и результаты проверок показали, что они соответствуют всем стандартным требованиям к организации безопасного отдыха. Однако, с учетом эпидемической обстановки, требования значительно изменились. МОСГОРТУР повторно проверил все оздоровительные организации и в настоящее время предлагает для отдыха только те, которые соответствуют мерам безопасности, особенно в части предупреждения распространения COVID-19.

Основные причины, по которым возможна замена организации отдыха:

• Регион, в котором находится организация отдыха, не принимает отдыхающих. В таком случае МОСГОРТУР предлагает отдых в другом регионе со стабильной эпидемической обстановкой. Альтернативы будут предложены с учетом возможностей доступной среды.

• В связи с рекомендациями Роспотребнадзора организация отдыха не готова принять отдыхающих. В таком случае МОСГОРТУР предлагает альтернативные организации отдыха в выбранном приоритетном регионе. Альтернативы будут предложены с учетом возможностей доступной среды.

Как изменились требования к документам для заездов с 28 июля

Для заезда во все организации отдыха требуется справка о контактах с вероятными больными COVID-19 за последние 14 дней, выданная не ранее 3-х дней до заезда.

Также перед заездом МОСГОРТУР дополнительно рекомендует провести тестирование на COVID-19 (тест на антитела — кровь, или ПЦР-тест — мазок). Перед отправкой обязательно необходимо дождаться результатов анализов. Тесты можно сделать бесплатно по полису ОМС по предварительной записи в учреждениях здравоохранения (полный список на странице).

Меры безопасности в местах отдыха

В местах отдыха соблюдаются требования и рекомендации Роспотребнадзора по организации отдыха в условиях распространения новой коронавирусной инфекции: общие, направленные на прерывание путей передачи инфекции, и ежедневный контроль реализации мероприятий санитарно-гигиенической безопасности. Отдыхающим рекомендуется использовать средства индивидуальной защиты и соблюдать социальную дистанцию.

Какие услуги входят в путевку?

  • Проживание
  • Питание
  • Медицинская страховка
  • Одна бесплатная экскурсия
  • Проезд до места отдыха и обратно (в случае если при подаче заявления не был указан самостоятельный способ организации проезда)
  • Программа отдыха / анимация

В связи с необходимостью предупреждения рисков распространения COVID-19 заезды по предоставленным путевкам для совместного отдыха с 1 апреля по 27 июля 2020 г. были временно приостановлены. В целях исполнения обязательств МОСГОРТУР предлагает следующие альтернативные варианты организации отдыха:

1. Заменить имеющуюся путевку на новую с периодом отдыха сентябрь-октябрь 2020 г.

- новая путевка будет сразу выдана "на руки"
- возможность отдыха в период с 1 сентября по 8 ноября 2020 г.
- большой выбор путевок, в том числе на курорты Черноморского и Азовского побережья
- отсутствуют дополнительные проверки, этапы и стадии
- учет возраста ребенка на дату заезда не осуществляется
- все оздоровительные организации выполняют требования Роспотребнадзора
по предупреждению распространения COVID-19
- проезд осуществляются с соблюдением мер безопасности

Порядок выбора:

Выбрать вариант можно с 21 августа по 30 сентября 2020 г. включительно:
- на Портале mos.ru (в случае если изначально заявление на получение путевки в 2020 году подавалось через Портал)
- по предварительной записи в офисе МОСГОРТУР (в случае если изначально заявление на получение путевки в 2020 году подавалось в офисе МОСГОРТУР).
Для выбора сразу будут предложены конкретные организации отдыха и даты заезда.
После подтверждения бронирования путевка в тот же день будет направлена в "личный кабинет" на Портале или на адрес электронной почты.

2. Перенести отдых по имеющейся путевке на 2021 год

- новая путевка будет предоставлена в два этапа
- возможность отдыха в период с апреля по декабрь 2021 г.
- путевки на 2021 г. будут закуплены строго в соответствии с указанными параметрами
- отсутствуют дополнительные проверки
- учет возраста ребенка на дату заезда не осуществляется
- все оздоровительные организации пройдут проверки на соответствие требованиям Роспотребнадзора
- проезд будет организован с соблюдением мер безопасности

Порядок выбора:
Выбрать вариант можно с 14 по 30 сентября 2020 г. включительно только при личном обращении в офис МОСГОРТУР (по предварительной записи).
На первом этапе в период с 14 по 30 сентября 2020 г. включительно на приеме в офисе необходимо выбрать желаемый регион и месяц отдыха в 2021 году.
На втором этапе в период с 11 по 25 декабря 2020 г. включительно на приеме в офисе необходимо выбрать конкретную организацию отдыха и даты заезда.
После подтверждения бронирования путевка в тот же день будет выдана на руки или направлена на адрес электронной почты.

3. Заменить имеющуюся путевку на сертификат номиналом 30 000 руб.

- сертификат будет предоставлен на каждого ребенка, указанного в имеющейся путевке, в том числе детям-инвалидам, детям с ОВЗ и детям-сиротам, находящимся под опекой
- отсутствуют дополнительные проверки
- учет возраста ребенка для получения сертификата не осуществляется
- сертификат можно использовать у крупнейших туроператоров, в организациях отдыха и детских лагерях, заключивших договор с МОСГОРТУР
- более 15 000 туров на выбор
-подробная информация о способах использования сертификата.

Порядок выбора:
Выбрать вариант можно с 14 по 30 сентября 2020 г. включительно только при личном обращении в офис МОСГОРТУР (по предварительной записи).
При выборе варианта имеющаяся путевка в тот же день будет заменена на сертификат. Сертификат будет предоставлен на каждого ребенка, указанного в путевке.

В случае если ни один из вариантов по теме или иным причинам не устроит можно отказаться от предоставленной в 2020 году путевки и сохранить имеющуюся очередь при подаче заявления на предоставление услуг в 2021 году.

Информация для тех, кто получил путевку на индивидуальный отдых в 2020 году

Заезды в 2020 году в детские лагеря приостановлены на основании санитарно-эпидемиологических правил Роспотребнадзора СП 3.1/2.4.3598-20 РПН.

В целях исполнения обязательств МОСГОРТУР предлагает следующие альтернативные варианты организации отдыха:

1. Перенести отдых по имеющейся путевке на 2021 год

- новая путевка будет предоставлена в 2 этапа
- возможность отдыха в июне-августе 2021 г.
- путевки на 2021 г. будут закуплены строго в соответствии с указанными параметрами
- отсутствуют дополнительные проверки
- учет возраста ребенка на дату заезда не осуществляется
- все детские лагеря пройдут проверки на соответствие требованиям Роспотребнадзора
- проезд будет организован с соблюдением мер безопасности

Порядок выбора:
Выбрать вариант можно с 14 по 30 сентября 2020 г. включительно только при личном обращении в офис МОСГОРТУР (по предварительной записи).
На первом этапе в период с 14 по 30 сентября 2020 г. включительно на приеме в офисе необходимо выбрать желаемый регион и смену отдыха в 2021 году.
На втором этапе в период с 11 по 25 декабря 2020 г. включительно на приеме в офисе необходимо выбрать конкретный детский лагерь на заявленную смену.
После подтверждения бронирования путевка в тот же день будет выдана на руки или направлена на адрес электронной почты.

2. Заменить имеющуюся путевку на сертификат номиналом 30 000 руб.

- сертификат будет предоставлен на ребенка, указанного в имеющейся путевке, в том числе детям-инвалидам, детям с ОВЗ и детям-сиротам, находящимся под опекой
- отсутствуют дополнительные проверки
- учет возраста ребенка для получения сертификата не осуществляется
- сертификат можно использовать у крупнейших туроператоров, в организациях отдыха и детских лагерях, заключивших договор с МОСГОРТУР
- услуги отдыха для ребенка с использованием сертификата можно приобрести до 31 октября 2021 г.
- более 15 000 туров на выбор
- подробная информация об использовании сертификата.

Порядок выбора:
Выбрать вариант можно с 14 по 30 сентября 2020 г. включительно только при личном обращении в офис МОСГОРТУР (по предварительной записи).
При выборе варианта имеющаяся путевка в тот же день будет заменена на сертификат.

В случае если ни один из вариантов не устроит – можно отказаться от предоставленной в 2020 году путевки и сохранить имеющуюся очередь при подаче заявления на предоставление услуг в 2021 году.

Информация для тех, кто выбрал сертификат

Действие выданных в 2020 году сертификатов продлевается на год.

Услуги отдыха с использованием сертификата могут быть приобретены до 31 октября 2021 года включительно. Отдых с использованием сертификата необходимо завершить до 15 ноября 2021 года включительно.

Как использовать полученный сертификат?

Использовать сертификат можно для полной или частичной оплаты стоимости услуг отдыха (не более 30 000 руб.).

Можно приобрести тур по России или за границу для все семьи от крупнейших туроператоров Tui, БиблиоГлобус, AnexTour по прямому договору с МОСГОРТУР, дополнительное место к льготной путевке на семейный отдых или туры у партнеров.

Все способы использования сертификатов можно найти на сайте МОСГОРТУР.

СПОСОБЫ

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТА

Какие услуги можно оплатить с помощью сертификата?

Тур по России или за границу

Спортивные сборы

Путевка в санаторий

Путевка в детский лагерь РФ
или за границей

В стоимость путевки обязательно должно входить размещение в организации отдыха
В стоимость путевки дополнительно может входить:

  • для организаций отдыха и детских лагерей — санаторно-курортное лечение, экскурсии, трансфер (кроме авиа и ж/д билетов).
  • для туроператоров — санаторно-курортное лечение, экскурсии, трансфер, авиа, ж/д проезд и др.

Важное условие: организация, которая оказывает услугу, должна заключить договор о взаимодействии с МОСГОРТУР.

Что важно знать?

Сертификат нельзя использовать для оплаты услуг отдыха другого ребенка либо иного лица, не указанного в сертификате.

С использованием сертификата возможно оплатить услуги отдыха в размере не более 30 000 рублей. В случае приобретения совместного тура оплата услуг с использованием сертификата производится только в отношении ребенка, указанного в сертификате (согласно калькуляции, произведенной организацией, реализующей данный тур).

Услуги отдыха с использованием сертификата можно приобрести только у одной организации. После приобретения у организации услуг отдыха сертификат не возвращается.

В случае отсутствия возможности по тем или иным причинам использовать сертификат, отказаться от него можно не позднее 31 октября 2021 г., написав заявление на бумажном носителе в офисе МОСГОРТУР.

МОСГОРТУР не требует от родителей отчетных документов по завершении отдыха с использованием сертификата. Туроператор или организация отдыха самостоятельно предоставляют все отчетные документы в МОСГОРТУР.

Часто задаваемые вопросы

До конца 2020 года индивидуальный отдых возобновлен не будет. За данной услугой могут обратиться только заявители, которым были предоставлены путевки для совместного отдыха с датами заездов с 1 апреля по 27 июля 2020 г. включительно.

Вы сможете выбрать путевку из числа предлагаемых с датами заезда начиная с 1 сентября по 26 октября 2020 г. (отдых по последним осенним выездам завершится 8 ноября 2020 г.)

В случае если в установленный срок Вы не обратились за предоставлением путевки с датой заезда в сентябре-октябре 2020 г., путевки на отдых в 2021 году или сертификата на отдых и оздоровление, услуга отдыха не будет считаться Вам оказанной в 2020 году и очередность при подаче заявления в 2021 году будет сохранена.

В случае если предложенные варианты Вас не устраивают, Вы можете отказаться от них, нажав соответствующую кнопку.

Обращаем внимание, отказ от предложенных вариантов учитывается как полный отказ от предоставленной в 2020 г. путевки для отдыха и оздоровления.

Возраст ребёнка ни на момент выбора путевки или сертификата на отдых и оздоровление, ни на момент заезда в организацию отдыха и оздоровления учитываться не будет.

Льготная категория повторно проверяться не будет.

Льготная категория повторно проверяться не будет.

В случае если Вы выбрали вариант предоставления путевки с датами заезда в сентябре-октябре 2020 г. для выбора Вам будут сразу предложены все свободные для бронирования путевки для совместного отдыха.

Если Вы выбрали путевку на отдых в 2021 году, выбрать конкретную организацию отдыха Вы сможете с 11 по 25 декабря 2020 г. включительно.

В целях недопущения случайного выбора варианта либо ошибочного принятия решения система запрашивает дополнительное подтверждение в виде решения примера.

Путевка для совместного отдыха предоставляется на лиц, которые были указаны в путевке с датами заезда с 1 апреля по 27 июля 2020 г. Таким образом, поменять сопровождающего в путевке нельзя.

Нет, такая возможность отсутствует. Если при подаче заявления Вы выбирали самостоятельный проезд в организацию отдыха и оздоровления за счет собственных средств, данные условия сохраняются в путевке с другой датой заезда.