ЧАСТО
ЗАДАВАЕМЫЕ
ВОПРОСЫ

ЧАСТО
ЗАДАВАЕМЫЕ
ВОПРОСЫ

Как подать заявление

Сроки проведения заявочной кампании остаются прежними. Подать заявление на получение в 2026 году сертификата можно с 2 ноября (с 10:00) по 10 декабря 2025 г. (до 23:59).

С 2 ноября по 10 декабря 2025 г. — прием заявления на предоставление услуги.

С 2 ноября 2025 г. по 16 января 2026 г. — проверка документов и обработка заявлений.

С 17 января по 31 января 2026 г. — направление заявителям уведомления о принятом решении.

В 2026 году детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, могут быть предоставлены следующие услуги отдыха и оздоровления:

— сертификат на отдых и оздоровление;

— сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении;

— компенсация за самостоятельно приобретенную путевку.

Заявления на получение сертификатов, принимаются в ходе заявочной кампании, в период с 2 ноября по 10 декабря 2025 г.

Заявления на получение компенсации за самостоятельно приобретенную путевку принимаются в течение года.

Номинал сертификата на отдых и оздоровление, который предоставляется детям из малообеспеченных семей, детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья, составляет 40 000 рублей на каждое лицо, указанное в сертификате.

Номинал сертификата лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, который предоставляется детям-сиротам и детям, находящимся под опекой, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, составляет величину трех прожиточных минимумов, установленных Правительством Москвы на дату предоставления сертификата номиналом 76 026 рублей.

Заявление о предоставлении услуг отдыха и оздоровления может подать родитель (иной законный представитель), лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или доверенное лицо, уполномоченное на совершение действий, в период с 2 ноября по 10 декабря 2025 г.

Возраст ребенка определяется строго на дату подачи заявления, а не на период отдыха.

Сертификат для ребенка и сопровождающего лица предоставляется:

1. Детям из малообеспеченных семей в возрасте от 3 до 7 лет включительно и сопровождающим их лицам, при этом:

— в случае сопровождения на отдых и оздоровление менее четырех детей из малообеспеченной семьи сертификат предоставляется одному сопровождающему лицу;

— в случае сопровождения на отдых и оздоровление четырех и более детей из малообеспеченной семьи — двум сопровождающим лицам.

2. Детям-сиротам и детям, находящимся под опекой, в возрасте от 3 до 17 лет включительно, детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 4 до 17 лет включительно и сопровождающим их лицам.

При этом сертификат предоставляется каждому лицу, сопровождающему ребенка-сироту, ребенка, находящегося под опекой, ребенка-инвалида, ребенка с ограниченными возможностями здоровья.

Сертификат только на ребенка (без сопровождения) предоставляется:

1. Детям-сиротам и детям, находящимся под опекой, в возрасте от 7 до 17 лет включительно;
2. Детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

3. Детям из малообеспеченных семей в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

Также, при условии получения родителями (законными представителями) ежемесячного пособия на ребенка, сертификат только на ребенка (без сопровождения) предоставляется:

4. Детям — жертвам вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

5. Детям из семей беженцев и вынужденных переселенцев в возрасте
от 7 до 15 лет включительно;

6. Детям, оказавшимся в экстремальных условиях, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

7. Детям-жертвам насилия в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

8. Детям, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

9. Детям, пострадавшим в результате террористических актов, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

10. Детям из семей военнослужащих и приравненных к ним лиц, в том числе погибших или получивших увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими обязанностей военной службы или служебных обязанностей, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

11. Детям из семей, в которых оба или один родитель являются инвалидами, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;

12. Детям с отклонениями в поведении в возрасте от 7 до 15 лет включительно.

Сертификат также предоставляется:

Лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет.

Заявление о предоставлении услуг отдыха и оздоровления в 2026 году можно подать через «Личный кабинет» Портала mos.ru в разделе «Услуги». Далее — подраздел «Культура, спорт, отдых», далее — «Отдых», далее — «Отдых и оздоровление детей».

Для подачи заявления необходимо нажать кнопку «Получить услугу» (кнопка станет активной 2 ноября 2025 г. в 10:00).

Также заявление о предоставлении услуг отдыха и оздоровления в 2026 году можно подать при личном обращении в главный офис МОСГОРТУР (прием осуществляется по предварительной записи).

Вы можете ознакомиться с видеоинструкцией по подаче заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления по ссылке.

При подаче заявления необходимо предоставить комплект документов:

1. Документ, удостоверяющий личность родителя ребенка или иного законного представителя — опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя ребенка, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица на совершение действий в период проведения заявочной кампании (в случае подачи заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления доверенным лицом на совершение действий в период проведения заявочной кампании).

3. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) родителя или законного представителя, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

4. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) доверенного лица на совершение действий в период проведения заявочной кампании (в случае подачи заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления доверенным лицом на совершение действий в период проведения заявочной кампании).

5. Свидетельство о рождении ребенка (в случае, если государственная регистрация акта гражданского состояния была произведена органами записи актов гражданского состояния в Российской Федерации) или документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданного в установленном порядке (в случае, если регистрация рождения ребенка произведена компетентными органами иностранного государства).

6. Документ, удостоверяющий личность ребенка, достигшего возраста 14 лет, и лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт гражданина иностранного государства (в случае наличия гражданства иностранного государства), либо вид на жительство в Российской Федерации (в случае отсутствия гражданства).

7. Сведения об отнесении ребенка к одной из категорий детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, об отнесении лица к категории лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

8. Сведения о месте жительства ребенка, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в городе Москве , или о включении лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

9. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ребенка.

10. Документ, удостоверяющий личность сопровождающего лица.

11. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) сопровождающего лица.

12. Документ, подтверждающий полномочия доверенного лица на совершение действий в период проведении заявочной кампании (в случае подачи заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления доверенным лицом на совершение действий в период проведения заявочной кампании).

13. Документ органа опеки и попечительства о проживании ребенка совместно с опекуном, попечителем, приемным родителем, патронатным воспитателем в городе Москве.

Обратите внимание: если у родителей (законных представителей) менялись фамилия, имя или отчество, необходимо предоставить документы, подтверждающие данные изменения (свидетельство о заключении/расторжении брака, о перемене имени и прочее).

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации законными представителями несовершеннолетних являются:

— родители;

— опекуны;

— попечители;

— приемные родители.

Документом, подтверждающим полномочия родителя, является свидетельство о рождении ребенка.

В случае если с момента рождения ребенка у родителя произошла смена фамилии, имени или отчества — необходимо также предоставить документы, подтверждающие данные изменения: свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о перемене имени.

Документом, подтверждающим полномочия опекуна, попечителя, приемного родителя, является распоряжение, договор, постановление о передаче ребенка под опеку или попечительство в приемную семью.

В случае если с момента получения документов, подтверждающих полномочия заявителя из числа законных представителей (договор о приемной семье, распоряжение об опеке, иные документы, устанавливающие правовой статус ребенка), у опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя произошла смена фамилии, имени или отчества — необходимо также предоставить документы, подтверждающие данные изменения: свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о перемене имени.

Сопровождать ребенка может родитель (иной законный представитель) или иное совершеннолетнее лицо, указанное в заявлении.

В случае наличия сопровождающего лица в заявление вносятся:

— сведения документа, удостоверяющего личность сопровождающего лица;

— сведения СНИЛС сопровождающего лица.

Указывать данные доверенности (согласия) на сопровождение ребенка при подаче заявления на сертификат не требуется.

Сертификат предоставляется детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, имеющим место жительства (постоянную регистрацию) в городе Москве. В соответствии со статьей 20 Гражданского кодекса Российской Федерации (части первой) местом жительства признается место, где гражданин постоянно проживает.

Исключением являются дети-сироты. Место жительства детей-сирот определяется по месту жительства их опекуна (законного представителя). Данная информация указывается в постановлении/распоряжении об опеке, а также договоре о приемной семье, где указано, по какому адресу ребенок проживает совместно с опекуном (законным представителем).

Услуги отдыха и оздоровления предоставляются детям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Согласно федеральному законодательству, дети из многодетной семьи не относятся к детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в связи с чем предоставление им сертификата не представляется возможным.

При этом, если ребенок из многодетной семьи относится к иной льготной категории (ребенок-инвалид, ребенок с ОВЗ, ребенок-сирота, ребенок, оставшийся без попечения родителей, находящийся под опекой или попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье), то можно подать заявление по соответствующей льготной категории.

Справочно: семья признается малообеспеченной при условии получения ежемесячного пособия на ребенка (пособие, назначаемое на детей из малообеспеченных семей).

Примечание: пособие, назначаемое на детей из малообеспеченных семей — это ежемесячное пособие на ребенка, назначенное по правилам, действовавшим до 1 января 2023 г., или ежемесячная денежная выплата на детей в возрасте от 3 до 7 лет включительно, назначенная по правилам, действовавшим до 1 апреля 2022 г., или ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 12 апреля 2022 г. (№ 553-ПП «О ежемесячном пособии в связи с рождением и воспитанием ребенка»).

Для получения услуг отдыха и оздоровления для детей из малообеспеченных семей в возрасте от 3 до 7 лет включительно необходимо подать одно (единое) заявление и сразу указать в нем сведения обо всех лицах, которые будут являться сопровождающими детей на отдыхе. Подача отдельных заявлений на каждого ребенка из малообеспеченной семьи в возрасте от 3 до 7 лет включительно не допускается.

При получении отказа по заявлению на получение сертификата, в первую очередь необходимо проверить корректность заполнения данных ребенка:

— ФИО;

— СНИЛС;

— Дату рождения;

— Серию и номер свидетельства о рождении;

— Дату и номер актовой записи о рождении;

— Льготную категорию.

Информация в заявлении должна совпадать с теми сведениями, которые были предоставлены в центр государственных услуг «Мои документы» (МФЦ) при подаче заявления для получения пособия. Если ребенок получил новое свидетельство о рождении или паспорт, требуется передать данные в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы и после подавать новое заявление о предоставлении сертификата на отдых и оздоровление.

Если вы уверены в корректности данных, обратитесь в районный центр государственных услуг «Мои документы» (МФЦ) для проверки информации. За наличие и правильность сведений, касающихся льготной категории, несет ответственность то ведомство, которое присваивает льготу.

Приезжать в офис МОСГОРТУРа при этом нет необходимости, так как, проверка заявлений, поданных в офисе МОСГОРТУРа, проводится в тех же городских системах, что и при подаче заявления на Портале mos.ru.

Если вам поступило уведомление о приостановлении рассмотрения заявления, это означает, что вам необходимо посетить по предварительной записи главный офис МОСГОРТУР для предоставления оригиналов документов, которые указаны в уведомлении.

Предоставить соответствующие документы необходимо в срок не позднее 10 рабочих дней со дня направления уведомления о приостановлении рассмотрения заявления.

Обратите внимание, что неявка заявителя с соответствующими документами в течение срока приостановления рассмотрения заявления является основанием для отказа в предоставлении сертификата.

Возобновление рассмотрения заявления осуществляется в день предоставления соответствующих документов заявителем при личной явке в главный офис МОСГОРТУРа.

После подачи заявления необходимо отслеживать его статус. В 2025 году в тестовом режиме запущено дополнительное информирование о ходе рассмотрения заявления.

Если в ваш «Личный кабинет» на Портале mos.ru или на электронную почту поступят сведения о том, что первичная проверка на корректность сведений и наличие льготной категории завершена (для детей из малообеспеченных семей) или о том, что заявление прошло все проверки на корректность сведений и наличие льготной категории (для остальных льготных категорий), это значит, что заявление прошло все межведомственные проверки. В этом случае в личном посещении главного офиса МОСГОРТУРа нет необходимости.

Если в течение 21 рабочего дня с момента подачи заявления в ваш «Личный кабинет» на Портале mos.ru не поступило уведомление о необходимости личной явки заявителя в главный офис МОСГОРТУРа или уведомление об отказе в предоставлении услуг отдыха и оздоровления, то заявление прошло все проверки.

Информация о принятом решении по заявлению будет направлена в период с 17 по 31 января 2026 г.

Подтверждением получения услуги является предоставление сертификата на отдых и оздоровление / сертификата лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении.

В случае подачи заявления через Портал mos.ru, при положительном решении сертификат поступит в ваш «Личный кабинет» в период с 17 по 31 января 2026 г. По желанию заявителя бумажный документ можно получить при личном обращении в главный офис МОСГОРТУРа.

При подаче заявления на бумажном носителе при личном обращении заявителя в главный офис МОСГОРТУРа сертификат направляется заявителю на электронную почту, указанную в заявлении. По желанию заявителя бумажный документ можно получить при личном обращении заявителя в главный офис МОСГОРТУРа.

В данном случае основаниями для отказа в предоставлении сертификата могут являться:

— Непредставление в срок приостановления рассмотрения заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления соответствующих документов (заявитель обязан представить соответствующие документы в МОСГОРТУР в срок не позднее 10 рабочих дней со дня направления уведомления о приостановлении рассмотрения заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления);

— Отсутствие места жительства ребенка, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в городе Москве или отсутствие лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в списке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями;

— Несоответствие возраста детей возрасту, предусмотренному для соответствующего вида отдыха и оздоровления;

— Неподтверждение отнесения ребенка к одной из категорий детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, неподтверждение отнесения лица к категории лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

— Неподтверждение факта получения ежемесячного пособия;

— Наличие сведений о нарушении в прошедшем и (или) текущем календарном году правил использования сертификатов и (или) условий использования сертификата на отдых и оздоровление;

— Нарушение правил подачи заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления;

— Наличие сведений о нарушении в прошедшем и (или) текущем календарном году сопровождающим лицом, указанным в заявлении о предоставлении услуг отдыха и оздоровления, правил использования сертификатов и (или) условий использования сертификата лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении;

— Наличие сведений о выплате в текущем календарном году компенсации за самостоятельно приобретенную в этом же календарном году родителями или иными законными представителями, лицом из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей путевку для отдыха и оздоровления;

— Представление документов, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, представление противоречивых или недостоверных сведений либо утрата силы представленных документов в случае, если в документах указан срок их действия или срок их действия установлен законодательством.

Возможные действия с сертификатом

Произвести замену сопровождающего лица, указанного в сертификате, можно в любое время до заключения договора об оказании услуг отдыха и оздоровления или о реализации туристского продукта с использованием сертификата, но не позднее 31 октября 2026 г. включительно:

— через «Личный кабинет» Портала mos.ru (при условии подачи заявления на сертификат через «Личный кабинет» Портала mos.ru);
— при личном обращении заявителя в главный офис МОСГОРТУРа по предварительной записи.

При подаче заявления необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);

2. Документ, удостоверяющий личность предлагаемого к замене сопровождающего лица (допустима копия паспорта);

3. Сведения СНИЛС предлагаемого к замене сопровождающего лица;

4. Если офис посетит доверенное лицо заявителя, то необходим паспорт уполномоченного доверенного лица и доверенность на представление интересов заявителя.

Заменить сопровождающее лицо после заключения договора об оказании услуг отдыха и оздоровления или о реализации туристского продукта с использованием сертификата возможно только в случае смерти сопровождающего лица, указанного в сертификате. Сделать это можно только при личном посещении главного офиса МОСГОРТУРа по предварительной записи.

Обращаем внимание, что замена сопровождающего лица по причине смерти сопровождающего лица возможна:

— в случае если соответствующее заявление подано не позднее 3 (трех) рабочих дней до даты начала предоставления услуг, указанной в соответствующем договоре об оказании услуг отдыха и оздоровления или о реализации туристского продукта, заключенном с использованием сертификата;

— при наличии возможности внесения изменений в проездные документы, а также иные документы, подтверждающие право на получение услуг по договору об оказании услуг отдыха и оздоровления или о реализации туристского продукта, заключенному с использованием сертификата.

При подаче заявления необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);

2. Документ, удостоверяющий личность предлагаемого к замене сопровождающего лица (допустима копия паспорта);

3. Сведения СНИЛС предлагаемого к замене сопровождающего лица;

4. Документ, подтверждающий смерть сопровождающего лица, указанного в сертификате.

5. Если офис МОСГОРТУРа посетит доверенное лицо заявителя, то необходим паспорт доверенного лица и доверенность на представление интересов заявителя.

Отказ в замене сопровождающего лица, указанного в сертификате, возможен по следующим причинам:

1. Если вы обратитесь с заявлением о замене сопровождающего лица после заключения договора об оказании услуг отдыха и оздоровления или о реализации туристского продукта с использованием сертификата (исключение составляет смерть сопровождающего лица);

2. Если вы обратитесь с заявлением о замене сопровождающего лица после 31 октября 2026 г.

3. Если в отношении предполагаемого к замене сопровождающего лица имеются сведения о нарушении правил или условий использования сертификата в 2025 году;

4. Если предоставленные документы не соответствуют требованиям, установленными правовыми актами РФ.

Отказаться от нереализованного сертификата, полученного в 2026 году, можно следующим образом:

1. Через «Личный кабинет» Портала mos.ru в срок не позднее 31 октября 2026 г. включительно (при условии подачи заявления на сертификат через «Личный кабинет» Портала mos.ru);

2. С помощью работника МОСГОРТУРа при личном обращении заявителя в главный офис МОСГОРТУРа по предварительной записи не позднее 31 октября 2026 г. включительно.

Обратите внимание, что отказаться от уже реализованного сертификата невозможно.

Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам.

Политика конфиденциальности