Основные правила сервиса оперативного рассмотрения обращений "Задать вопрос":

1.Вопрос размещается в поле "Текст вопроса".

2.Текст вопроса желательно формулировать лаконично. Также рекомендуем максимально конкретно излагать проблему или предложение для оперативного рассмотрения обращения.

3.В качестве вложений допускаются дополнительные материалы (фотографии).

4.В случае обращения с данным вопросом в другие инстанции просим указать перечень инстанции и результат рассмотрения данных обращений.

5.Ответ на вопрос направляется заявителю в письменном виде в формате электронного письма на указанный адрес электронной почты.

6.Вопросы, направленные с использованием данного сервиса, преимущественно рассматриваются в течение 3 рабочих дней согласно очереди. Вместе с тем, в случае поступления большого количества вопросов, срок рассмотрения обращений может быть увеличен.

7.Вопросы, требующие детальной проработки либо содержащие комплекс проблем/предложений, отправляются на регистрацию в соответствии с положениями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Срок рассмотрения указанных вопросов составляет до 30 дней со дня регистрации.