8 800 301 17 70
Горячая линия: 8 800 301 17 70

Как оформить отказ от тура

Чтобы оформить отказ от экскурсии или путевки, необходимо оформить соответствующее письменное заявление. 

Заявитель лично подает письменное заявление в офисе ГАУК "МОСГОРТУР" по адресу: улица Пречистенка , д. 28, любой рабочий день согласно правилами внутреннего трудового распорядка (понедельник-четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 16.45). 

Скачать заявление на аннуляцию заявки можно здесь.

Скачать заявление на возврат денежных средств можно здесь.

Возврат средств осуществляется в течении 20 рабочих дней, после подачи заявления.

Если же Заявителя, по коим либо причинам, не удовлетворяет сумма возврата, или решение по аннуляции, то необходимо написать письменную претензию согласно процедуре, указанной в Договоре публичной оферты (скачать договор).