Горячая линия: 8 800 301 17 70
Мы в социальных сетях:

Как оформить отказ от тура и возврат денежных средств

Чтобы оформить отказ от экскурсии или путевки, необходимо оформить соответствующее письменное заявление. 

Заявитель лично подает письменное заявление в офисе ГАУК "Мосгортур" по адресу: пер. Огородная Слобода, д. 9, стр. 1, в любой рабочий день согласно правилами внутреннего трудового распорядка (понедельник-четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 16.45). 

Скачать заявление на аннуляцию заявки можно здесь.

Скачать заявление на возврат денежных средств можно здесь.

Возврат средств осуществляется в течении 20 рабочих дней, после подачи заявления.

Если же Заявителя, по коим либо причинам, не удовлетворяет сумма возврата, или решение по аннуляции, то необходимо написать письменную претензию согласно процедуре, указанной в Договоре публичной оферты (скачать договор).


Отзывы партнеров

Посмотреть
всех
И.В. Мотозов Генеральный директор
Уважаемый Василий Владимирович! Общество с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортное объединение «Центрздравкурорт» искренне благодарит Вас за плодотворное сотрудничество. Организация отдыха и оздоровления детей города Москвы прошла успешно, в том числе, благодаря Вашему профессионализму и ответственности в работе. Возможность активно отдохнуть, провести время творчески, познакомиться с новыми друзьями - для каждого ребенка это неотъемлемый фактор счастливых летних каникул. Спасибо Вам и Вашим специалистам, открывающим перед юными москвичами новые возможности для роста и развития. Желаем Вам новых успехов и достижений.
23.10.2015
Н.Ю. Алавердова Генеральный директор
ООО «Национальный альянс туристических агентств» выражает благодарность сотрудникам Государственного автономного учреждения культуры «Московское агентство организации отдыха и туризма» за совместную работу по организации отдыха для обучающихся Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения города Москвы "Центр спорта и образования «Самбо-70». Хочется отметить профессионализм ваших сотрудников, отличное понимание специфики организации детского отдыха и желание лучшим образом организовать качественный отдых.
23.10.2015
Волченкова Олеся Алексеевна Директор РООСПМ "Студенческая община"
Региональная общественная организация социальной поддержки молодежи «Студенческая община» искренне благодарит и выражает признательность Директору ГАУК «МОСГОРТУР» В.В. Овчинникову за высокий профессионализм и порядочность, проявленные во время совместной работы по следующим мероприятиям: «1-й Слет московских вожатых», Конкурс на тему «Город в котором я живу» в ДОЛ «Радуга», «1-я Открытая олимпиада московских вожатых». Хочется отметить особую добропорядочность, оперативность и компетентность в работе, которые так же основаны на значительном опыте в сфере организации детского отдыха и оздоровления. Умение создать атмосферу веселья и непринужденности, способность сплотить и объединить незнакомых людей, способствует успеху всех проводимых мероприятий! Желаем ГАУК «МОСГОРТУР» интересных проектов и неиссякаемого вдохновения для их реализации, а так же достигнуть еще больше результатов и успехов! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество, с нетерпением ждем новых проектов!
22.07.2015
Подписка на новости
Подпишитесь на новости «Мосгортура»