8 800 301 17 70
Горячая линия: 8 800 301 17 70

Как оформить отказ от тура и возврат денежных средств

Чтобы оформить отказ от экскурсии или путевки, необходимо оформить соответствующее письменное заявление. 

Заявитель лично подает письменное заявление в офисе ГАУК "Мосгортур" по адресу: ул. Пречистенка, д. 28, в любой рабочий день согласно правилами внутреннего трудового распорядка (понедельник-четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 16.45). 

Скачать заявление на аннуляцию заявки можно здесь.

Скачать заявление на возврат денежных средств можно здесь.

Возврат средств осуществляется в течении 20 рабочих дней, после подачи заявления.

Если же Заявителя, по коим либо причинам, не удовлетворяет сумма возврата, или решение по аннуляции, то необходимо написать письменную претензию согласно процедуре, указанной в Договоре публичной оферты (скачать договор).


Отзывы партнеров

Посмотреть
всех
Анна Архипова Управляющая ВВП SKYTOWN
МОСГОРТУР является нашими проверенным партнером. Работаем чаще всего на взаимовыгодной основе, где всегда встречное предложение имеет много вариантов по выгодному сотрудничеству. Партнёры всегда присылают полный отчёт о проделанной работе. Это организация, с которой приятно иметь дело снова и снова.
17.06.2020
И.В. Мотозов Генеральный директор
Уважаемый Василий Владимирович! Общество с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортное объединение «Центрздравкурорт» искренне благодарит Вас за плодотворное сотрудничество. Организация отдыха и оздоровления детей города Москвы прошла успешно, в том числе, благодаря Вашему профессионализму и ответственности в работе. Возможность активно отдохнуть, провести время творчески, познакомиться с новыми друзьями - для каждого ребенка это неотъемлемый фактор счастливых летних каникул. Спасибо Вам и Вашим специалистам, открывающим перед юными москвичами новые возможности для роста и развития. Желаем Вам новых успехов и достижений.
23.10.2015
Н.Ю. Алавердова Генеральный директор
ООО «Национальный альянс туристических агентств» выражает благодарность сотрудникам Государственного автономного учреждения культуры «Московское агентство организации отдыха и туризма» за совместную работу по организации отдыха для обучающихся Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения города Москвы "Центр спорта и образования «Самбо-70». Хочется отметить профессионализм ваших сотрудников, отличное понимание специфики организации детского отдыха и желание лучшим образом организовать качественный отдых.
23.10.2015