8 800 301 17 70
Горячая линия: 8 800 301 17 70
22
августа
2017

Пансионат "Крымское Приморье"

14.08.2017 - 27.08.2017 | 14 августа 2017 — 27 августа 2017

22.08. Королева Н.А. обратилась с претензией по поводу закрытого бассейна. При этом основным мотивом ее недовольства являлся закрытый бассейн, что нарушает, по ее мнению, права потребителя. Оскорбительно выражалась в адрес МГт и угрожала расправой в виде обращения в правительство г. Москвы и Президента РФ.

          Несмотря на Объявление о закрытии бассейна по техническим причинам   решением администрации пансионата и неоднократное уведомление со стороны руководителей БСО о том, что предоставление услуги бассейна не является обязательным условием пребывания в пансионате, Королева Н.А. продолжала бесцеремонно требовать его открытия.

          После чего, вошла в 15:30ч. со своими детьми в зону бассейна, разместилась на лежаке и разрешила детям купаться.

          Дежурная по корпусу Бейдулина Д.Э. неоднократно делала ей замечания и просила детей выйти из бассейна. На что Королева Н.А. оскорбительно высказывалась в ее адрес: «не твое дело», «что хочу, то и делаю», «пошла отсюда…» и продолжала пребывать в зоне бассейна,  а дети купаться.

          В результате таких действий отдыхающей Королевой Н.А. дежурной был вызван сотрудник службы безопасности пансионата Харченко Ю.В.

          Королева Н.А. игнорировала появление сотрудника службы безопасности пансионата, нагло располагаясь на лежаке курила сигарету.

          Грубила, хамила, нахально демонстрировала пренебрежение к сотруднику пансионата.

          Только после сообщения сотрудника службы безопасности пансионата Харченко Ю.В. о вызове полиции Королева Н.А. вместе с детьми покинула бассейн.